Raportare săptămânală

Data elaborării: 19 februarie 2026
Autor: Fondatorii

SCOP: Acest document definește o raportare săptămânală clară, care ne ajută să înțelegem performanța și să luăm decizii mai bune, bazate pe date.

MECANISMUL

CE: Completezi Excel-ul Raport_Saptamanal_Granier.xlsx.
CÂND: În fiecare luni, până la 12:00.
CUM: Trimiți Excel-ul pe mail la:

financiar@granier.md
operatiuni@granier.md

La ce cifre ne uităm?

Indicatorii cheie

Hai să vedem care sunt numerele care ne spun povestea afacerii tale.

Cum "traduci" cifrele în acțiuni?

Cifrele sunt bune, dar și mai bune sunt atunci când știm ce să facem cu ele. Hai să vedem cum le "citim".

Când trebuie să ne anunți urgent?

Anumite probleme nu suportă amânare.
Dă-ne un semn imediat dacă:

Situația 1: Mai mulți clienți, dar care cumpără mai puțin

Ce vezi în raport: Valoarea medie a bonului a scăzut, deși ai avut mai mulți clienți.
Ce înseamnă asta: Oamenii intră, iau un singur lucru și pleacă. Nu reușești să le vinzi și altceva.
Ce poți face: Motivează echipa să propună produse extra. Gândește-te la oferte pachet atractive.

Situația 2: Vânzări OK, dar clienți nemulțumiți

Ce vezi în raport: Vânzările sunt la fel, dar ai primit 4 plângeri despre calitatea produselor.
Ce înseamnă asta: E un semnal de alarmă! Chiar dacă încă vinzi, calitatea slabă te va afecta pe viitor.
Ce poți face: Verifică imediat ce s-a întâmplat. Controlează ingredientele și cum se prepară produsele. Sună clienții nemulțumiți și oferă-le ceva din partea casei.

Câteva exemple din viața reală

Ca să fie totul și mai clar, iată câteva situații concrete: