În fiecare locație este trusa medicală cu conținut necesar conform cerințelor. Prezenta procedură stabilește regulile de acordare a primului ajutor în cafenelele Granier, cu scopul protejării vieții și sănătății angajaților și clienților până la sosirea personalului medical calificat.

Procedura se aplică în toate cafenelele Granier și este obligatorie pentru întreg personalul:

• Primul ajutor se acordă imediat, calm și responsabil
• Se asigură siguranța persoanei afectate și a persoanei care acordă ajutor
• NU se administrează medicamente
• Se solicită ajutor medical ori de câte ori este necesar
• Toți angajații: anunță incidentul și acordă primul ajutor de bază
• Șef(administratorul) cafenea / șef tură: coordonează intervenția și apelul la 112
• Conducerea: asigură trusa de prim ajutor completă și instruirea personalului
• Toate incidentele se notează în Registrul de accidente / incidente